سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص على رضاكم وراحتكم في كل طلب.
•يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
•يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
•يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبكامل التغليف والبطاقات.
•يتم اعتماد الطلب بعد استلام المنتج وفحص سلامته.
•يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع، ولا تُسترد رسوم الشحن الأصلية.
•في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب يتحمل المتجر التكاليف ويتم استرجاع المبلغ كاملًا خلال 14 يوم عمل من اعتماد الطلب.
لا يشمل ذلك المنتجات المصنوعة حسب الطلب، أو التي تظهر عليها آثار استخدام، أو القطع المخفّضة.
